Suivi commande bouygues par telephone
Je suis pas client chez Bouygues.
Le suivi de commande des box internet et des forfaits mobile
Merci de me tenir informé, car la plate forme téléphonique est incompréhensible. Par contre mon Fils a réglé la facture pour décembre? Est ce que Bouygues fait des offres comme cela aussi? Merci de votre aide. Les numéros du service client Bouygues Telecom: Forfaits mobile Le service client Bouygues pour les offres mobiles est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Partagez votre avis : Facebook. Laissez votre propre avis sur cette page Annulez votre réponse Votre message : Votre prénom : En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
Helyett 23 juin à 9 h 48 min. Jocelyne 10 février à 10 h 05 min.
Anonyme 29 janvier à 19 h 12 min. Pascal 5 novembre à 15 h 42 min. Daniel Gaschen 19 septembre à 13 h 00 min. Gosselin Colette 13 mai à 9 h 46 min.
Mode d'emploi Mobile
Allons dami 21 janvier à 7 h 32 min. Nathalie 29 décembre à 10 h 24 min. Gilbert 21 décembre à 12 h 31 min. Anthony 18 novembre à 8 h 46 min.
Oili 2 novembre à 8 h 57 min. Anandan 21 octobre à 23 h 34 min. Virginie 2 septembre à 18 h 39 min. Julie 6 août à 11 h 13 min. Michelle 5 avril à 13 h 31 min. Laurie 4 mars à 10 h 29 min.
Vais-je recevoir des accessoires avec mon smartphone reconditionné? Tous nos smartphones sont accompagnés d'accessoires neufs compatibles : chargeur, kit piéton et câble USB. Les smartphones reconditionnés sont-ils débloqués? Oui, tous les smartphones reconditionnés vendus par Recommerce sont débloqués. Où puis-je trouver des informations techniques sur un smartphone? Ces fiches techniques proviennent directement de nos partenaires ou fournisseurs.
Certains produits comme les nouvelles générations d'iPhone par exemple nécessitent l'utilisation d'une micro ou nano-SIM. Comment-puis-je insérer ma carte SIM dans un iPhone? Pouvez-vous m'envoyer une photo du produit que je vais recevoir? Malheureusement non. La gestion de notre stock ne nous permet pas de vous envoyer une photo au préalable. Cependant, le smartphone que vous recevrez correspond exactement à celui que vous avez commandé couleur, capacité, grade de qualité Garantie et rétractation Comment fonctionne la garantie? Le produit et les accessoires bénéficient d'une garantie commerciale d'une durée de 12 mois à compter de la date figurant sur la facture d'achat, couvrant la non-conformité des produits.
Cette garantie est limitée au remplacement du produit acheté par un autre produit reconditionné de gamme équivalente. La garantie est limitée à trois échanges et le remplacement du produit n'aura pas pour effet de prolonger la durée de la garantie ci-dessus fixée. Pour en savoir plus sur votre droit de garantie, consultez nos Conditions Générales de vente. Quel est le délai de rétractation? Conformément aux dispositions légales, vous avez 14 jours, à compter de la réception de votre commande sur le site, pour signaler à Recommerce Solutions votre intention de vous rétracter pour votre achat.
Je souhaite me rétracter pour cet achat, quelle est la marche à suivre? Tous les smartphones reconditionnés du site marchand de Recommerce sont garantis 12 mois. Si votre appareil tombe en panne, il sera tout simplement échangé. Pour cela, formulez votre demande de garantie en contactant le service client de Recommerce Solutions via notre formulaire de contact ou par email : sav recommerce. La procédure de renvoi et d'échange du produit vous sera communiquée en détails.
Suivi commande Bouygues : suivre sa commande depuis son espace client Bouygues Telecom
Les accessoires bénéficient d'une garantie équivalente. En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'exercice de la garantie, les frais de retour sont pris en charge par Recommerce. Si vous exercez votre droit de garantie, l'équipe Recommerce s'engage à vous retourner un produit fonctionnel dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 72 heures ouvrées suivant la date de réception du produit défectueux. Dans quel cas le droit à la rétractation peut être refusé? Toute garantie est exclue en cas : De panne déclarée au-delà du délai de garantie visé par l'article 8 des Conditions Générales de vente.
De dommages dus à un accident, à une utilisation différente de celle proposée dans la documentation technique disponible sur le site internet du constructeur du produit, des dysfonctionnements faisant suite à une tentative de déblocage ou à un mauvais entretien du produit par le client encrassement, oxydation, corrosion ou incrustation de rouille. De dommages survenant en cours d'installation ou d'ouverture du téléphone.
De dommages dont la cause est extérieure au produit : mauvaise installation par le client, négligence de la part du client, incendie, dégâts des eaux, etc.
Horaires service client Bouygues Telecom
En cas de modification ou de réparation du Produit par le client et en cas de réparation du produit par un organisme non agréé par le constructeur du produit. Emballez le téléphone dans un carton, une pochette bulle et du papier journal pour éviter que celui-ci soit endommagé pendant le transport. Nous vous conseillons d'expédier votre colis en Colissimo R3 assurance incluse et nous procéderons, selon la situation, à un échange, à un remboursement, ou à l'établissement d'un avoir du montant des achats, hors frais de port.
Informations personnelles Comment puis-je modifier ou supprimer mes informations personnelles enregistrées sur le site? Vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact ou par e-mail : sav recommerce. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? Contacter Recommerce. Pour toute autre question, contactez le service client de Recommerce Solutions en utilisant notre notre formulaire de contact ou par email : sav recommerce.
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