Suivi commande telephone bouygues telecom

J'essaie comme vous depuis 4 jours, à différents horaires, mais, après un long message d'attente pour m'inciter à téléphoner ailleurs, on me répond que tous les opérateurs sont occupés. Que ce soit par téléphone, chat ou en boutique, tout le monde me renvoie vars ce numéro, le seul à pouvoir apparement régler mon problème. Pourtant, j'ai bien reçu une carte SIM et il faut juste que je signe en ligne l'autorisation de prélèvement Mais Bouygues semble préférer faire le mort en espérant que j'aille finalement voir ailleurs?

La relation client est singulièrement dégradé ces derniers temps sur les commandes.

Dommage, car sur le reste, c'est plutot pas mal problème de décodeur TV assez vite réglé. Alors si quelqu'un de Bouygues Tel lit ce message et peut me donner des arguments pour rester Bonjour Alix-Maud, Je vous adresse un message privé , nous allons voir ensemble en privé ce qu'il est possible de faire.

Bonjour claude b client bbox et ligne mobile depuis des années commande deux telephones pour ses filles pour noel plus un google home mini recu un telephone pas le deuxieme pareil pour moi numero injoignable ou defois au bout de 10 minutes on vous repond et on vous raccroche au nez LE NE PEUT RIEN? Merci de votre aide. Virginie, Bouygues Telecom Le service dédié au 09 81 66 07 00 est le seul service à pouvoir prendre en charge votre demande.

Lors de cet appel,vous n'avez pas besoin de faire un choix,il vous suffit de laisser le serveur vous communiquer les informations légales puis patienter la mise en relation. Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom Poser votre question.

Accès dédiés

Ouafaa a répondu. Virginie a répondu. NAKIA a répondu. Ndeye a répondu. Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable. Forum d'Assistance Bouygues Telecom. Une question? Mon offre Attention!

Je suis nouveau client B&YOU : comment activer ma carte SIM ?

Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. Comment joindre le service de suivi des commandes car imposible de les joindre par téléphone depuis 1 semaine? Date 6 décembre Il y a presque 3 ans Consultations Vue fois question q.

Par contre, les 10 euros de carte sim ont bien été débités sur mon compte Date 8 décembre Il y a presque 3 ans réponse r. Date 9 décembre Il y a presque 3 ans réponse r. Date 11 décembre Il y a presque 3 ans réponse r. Ndeye T. Nom de l'auteur Ndeye T. Date 12 décembre Il y a presque 3 ans réponse r. Date 13 décembre Il y a presque 3 ans réponse r. Date 23 décembre Il y a presque 3 ans réponse r.

Date 24 décembre Il y a presque 3 ans réponse r. Vous souhaitez souscrire à une offre Bouygues Telecom? Faire une réclamation ou obtenir des réponses aux questions que vous vous posez? Sachez que l'opérateur ne met pas d'adresse mail Bouygues à disposition de ses clients.

Il existe cependant de nombreux moyens pour contacter Bouygues Telecom. Par téléphone bien sûr voir plus bas , mais aussi par courrier ou encore par chat. Ce dernier répondra à toutes vos questions. C'est un moyen rapide et efficace pour obtenir les renseignements que vous souhaitez. Il vous est tout à fait possible, là aussi, de poser vos questions. Conseillers Bouygues Telecom, mais aussi utilisateurs, vous répondront et vous accompagneront dans vos démarches.

Il s'agit sans aucun doute de la méthode la plus courante, et la plus pratique pour joindre Bouygues. Notez qu'il existe plusieurs numéros en fonction du téléphone dont vous disposez, de votre opérateur ou encore de votre situation géographique appel en France ou depuis l'étranger. Depuis un mobile Bouygues Telecom composez le temps d'attente gratuit puis communication décomptée du forfait.

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Depuis un poste fixe ou un mobile d'un autre opérateur faites le Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rappeler immédiatement ou de programmer un rendez-vous téléphonique avec un assistant commercial Bouygues Telecom du lundi au samedi, de 8h à 22 heures. Pour une assistance technique box appelez du lundi au dimanche, y compris les jours fériés, de 8 heures à 22 heures. Vous êtes sur le point de déménager?

Souscrire à une offre Internet ou encore résilier un contrat? Vous pouvez bien sûr contacter Bouygues Telecom par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h ou en vous connectant à votre espace client. Cependant, vous avez aussi la possibilité de contacter votre opérateur par courrier postal. Une simple lettre suffit mais il est fortement recommandé d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. Opérateurs 0 commentaires. Cet opérateur de réseau virtuel ne dispose pas de son propre réseau, mais il utilise le réseau de SFR, Orange et Bouygues Telecom pour proposer ses offres mobiles.

Mais que vaut vraiment cet opérateur de réseau virtuel? Ses offres sont-elles adaptées à tous ou visent-elles une cible spécifique? En , Auchan autorisait El Telecom à exploiter sa marque. Sur le marché des opérateurs mobiles de réseau virtuel, El Telecom a donc su se démarquer. Ainsi, si les abonnées Auchan Telecom utilisent le réseau Orange et demandent à migrer vers un autre réseau, ces derniers peuvent basculer vers le réseau SFR ou Bouygues Telecom. Grâce à son accord avec El Telecom, Auchan peut maintenir sa présence sur le marché des télécoms. Cet accord est donc gagnant-gagnant, car les deux parties en tirent des bénéfices.

Via ses offres mobiles, Auchan Telecom vise la même cible que celle fréquentant les hypermarchés du groupe Auchan : les familles.

Afin de répondre à tous les besoins, Auchan Telecom propose des forfaits avec et sans engagement et avec ou sans mobile. Pour les parents et les adolescents, ces forfaits sont également adaptés et répondent aux besoins de toute la famille. Pour aller plus loin : voici les forfaits mobiles pour adolescents.