Retrouver son numéro de portable sfr

Tous ces papiers vous sont utiles si vous souhaitez souscrire un forfait.

N'oubliez rien sous peine de devoir revenir! Pour contacter le service client SFR mobile, nous vous conseillons d'appeler plutôt entre 8h et 9h, 14h et 17h ou de 20h à 22h. Le service client n'est disponible que du lundi au samedi le dimanche, seul le service client Gold Platine est joignable. Pour vous aider, nous vous donnons un tableau auquel vous référer pour connaître les horaires conseillés pour contacter le service clients. Ainsi, vous éviterez une attente trop longue au téléphone. Si vous êtes clients SFR Pro, les numéros sont différents de ceux des particuliers.

Si vous souhaitez souscrire un forfait, vous devez appeler le Vous avez alors affaire à un conseiller SFR. Si vous voulez des renseignements, avez une réclamation à faire ou besoin d'assistance, contactez des conseillers SFR au Pour souscrire à une offre, faites les 08 05 70 24 54 appel gratuit depuis un fixe. Vous pouvez joindre le service client a depuis un mobile SFR et au 08 11 90 79 07 au prix d'une communication locale.

Si vous voulez souscrire un abonnement Internet SFR , vous pouvez solliciter les équipes de Selectra en appelant le 09 87 67 96 Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h30 et le samedi de 9h à 18h. Un conseiller Selectra prend votre appel et vous aiguille vers l'offre SFR prochainement Altice la plus adaptée à vos besoins. La souscription se fait en quelques minutes à peine.

Questions/Reponses

Il existe également un service client box SFR. Les conditions de contact sont les mêmes que pour le service client mobile : mieux vaut essayer d'appeler entre 8h et 9h, 14h et 17h ou 20h et 22h. Le service client reste joignable du lundi au samedi de 8h à 22h. Pour les professionnels souhaitant contacter le service commercial et client de SFR, il existe plusieurs moyens :. Là encore, deux solutions s'ouvrent à vous : vous rendre tout simplement sur l'Espace Client SFR ou encore contacter SFR par courrier à l'adresse postale suivante :.

Si néanmoins, vous estimiez que la réponse reçue n'est pas satisfaisante, adressez-vous à :. Si, après toutes ces démarches, la réponse ne correspondait toujours pas à ce que vous vouliez, contactez le Médiateur des communications électroniques. C'est l'unique recours en cas de litige avec votre opérateur.

Vous aurez alors toutes les informations dont vous avez besoin. Contactez Selectra au 09 87 67 96 Evidemment, le numéro peut varier selon la démarche qu'il vous faut entreprendre et la raison que vous avez de contacter SFR ou RED. Si vous voulez souscrire à un forfait mobile RED, il suffit :.

Il vous suffira ensuite de composer le , qui est un numéro :.

RED by SFR - Service localisation portable perdu - Assistance

Une voix de synthèse indique alors le numéro RIO de la ligne. Il n'est donc pas forcément nécessaire de noter le code donné par la voix de synthèse au téléphone. Raccrocher dès le début peut donc être la solution la plus simple. Il faut enfin savoir que cet appel n'est pas facturé par l'opérateur.

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Il arrive toutefois que certaines personnes, selon le type d'abonnement qu'elles possèdent, rencontrent des problèmes. Ce cas de figure est particulièrement fréquent avec les cartes prépayées. Si tel est le cas, une solution alternative existe. Le paragraphe suivant s'y attarde. Il arrive parfois que le numéro permettant d'obtenir le code RIO, le , ne fonctionne pas. Pire, il peut, dans de rares cas toutefois, donner des informations erronées. Certains clients se retrouvent ainsi avec des suites de chiffres ne correspondant pas au bon format.

En cas de constatation d'une telle irrégularité ou d'une discordance vis-à-vis de la formation du numéro, il ne faut pas hésiter à utiliser un autre moyen.

Ligne SFR resiliée, je veux recupérer le No

Pour obtenir le numéro RIO de sa ligne, différentes alternatives existent :. Il est par ailleurs bon de savoir que le numéro RIO est disponible via des numéros propres à chaque opérateurs. Il se peut que le ne permettent pas d'obtenir son numéro RIO. Les opérateurs disposent ainsi d'autres solutions pour permettre d'accéder à ce fameux numéro , essentiel pour effectuer une portabilité.

Selon l'opérateur, les méthodes peuvent varier. Les usagers Sosh peuvent ainsi solliciter ces numéros pour obtenir leur code RIO. En se connectant sur son espace client au moyen de ses identifiants, le RIO est facilement trouvable.

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Le relevé identité opérateur apparaît alors au même endroit que des éléments tels que le code PUK. À voir aussi : trouver son code RIO Free mobile. Parce que le code RIO est relatif à chaque ligne mobile, il prend en compte plusieurs éléments. Voici un point sur les éléments constitutifs du RIO. Cela peut notamment permettre de constater si le RIO communiqué par le est cohérent.

Le numéro RIO se compose de différents caractères correspondants à des éléments précis. Le Relevé d'Identité Opérateur, abrégé en RIO pour plus de simplification, est composé en 4 parties, pour un total de 12 caractères. Un code à deux chiffres pour reconnaitre facilement l'opérateur. Cette information correspond à une seule lettre dans le relevé identité opérateur : E pour les entreprises et P pour les particuliers. Cet élément se compose de 6 caractères alphanumériques, c'est-à-dire pouvant être à la fois des chiffres ou des lettres.

Ces trois caractères permettent aux opérateurs de vérifier la véracité du code RIO. Il prend en compte le numéro de la ligne, et les 9 autres caractères qui précèdent le code de contrôle du RIO. Celui-ci permet ainsi d'indiquer une éventuelle mauvaise saisie du code dans le formulaire du nouvel opérateur. Les bons plans du moment. Tout savoir sur le changement d'opérateurs. Voir l'offre. Comment obtenir son code RIO pour garder son numéro?

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Table des matières. Le numéro RIO, qu'est-ce que c'est?

L'essentiel sur le code RIO.